Цель:
- Развить у участников навыки эффективной работы в команде на основе открытого общения и установления правил внутрикомандного взаимодействия.
Задачи:
- Ознакомить участников с моделью командной эффективности
- Освоить технологию группового принятия решений
- Отработать основные техники конструктивного общения и убеждения собеседника
- Продемонстрировать роль правил внутрикомандного взаимодействия и ознакомить с технологией их разработки и применения.
Программа
1. Определение команды
- Что такое команда?
- Типы команд в бизнесе.
2. Модель командной эффективности
- Компоненты модели командной эффективности;
- Взаимосвязь компонентов модели.
3. Направление
- Видение и миссия команды;
- Цели и задачи команды;
- Принципы эффективности команды.
4. Лидерство
- Управлять или лидировать?
- Модель лидерства: Видение, Вдохновение, Возможность;
- Инструмент оценки лидерства.
5. Роли
- Распределение ролей в команде при групповой дискуссии и принятии решений;
- Основные принципы разделения труда;
- Использование сильных сторон членов команды.
6. Системы
- Типы систем в команде;
- Принятие решений/решение проблем;
- Планирование;
- Отслеживание и контроль;
- Эффективность встреч и совещаний;
- Оценка;
- Признание и вознаграждение.
7. Коммуникации
- Этапы процесса коммуникации;
- Каналы коммуникации;
- Принципы эффективной коммуникации.
8. Взаимоотношения
- Построение взаимоотношений на базе доверия и взаимного уважения;
- Командная культура;
- Адаптация новых членов команды.
9. Анализ командной эффективности
