Занятие 1. Менеджмент. Общие понятия. Стратегическое управление.
- Процесс менеджмента.
- Функции менеджмента.
- Стратегическое управление предприятием.
- Ориентация на систему ценностей.
- Основные аспекты корпоративной культуры организации.
Занятие 2. Мотивация: основные понятия и концепции.
- Мотивация, мотивирование и стимулирование.
- Мотивация материальная и нематериальная;
- Оптимум мотивации. Закон Еркса – Додсона.
- Классификация потребностей по Маслоу.
- Факторы, определяющие поведение сотрудника на рабочем месте. Теория Герцберга.
- Мотивационный потенциал рабочего места.
- Особенности личности сотрудника. Мотивация «К-» и «-От».
- Определение ведущей мотивации сотрудника по структуре «Я – Ты - Дело».
- Мотивирующее общение с подчиненными. Открытые и закрытые транзакции.
Занятие 3. Структура компании. Регламентация деятельности. Описание бизнес-процессов.
- Виды организационных структур.
- Выбор организационной структуры.
- Составление должностной инструкции и спецификации (профиля должности).
- Система компетенций.
- Система положений и процедур в бизнес-организации.
- Описание бизнес-процессов.
Занятие 4. Наем и начальная ориентация персонала.
- Планирование и прогнозирование потребности в персонале.
- Прогнозирование перспектив продвижения изнутри.
- Привлечение кандидатов извне. Реклама. Агентства занятости.
- Методы отбора. Соответствие и надежность отдельных методик тестирования.
- Интервьюирование кандидатов. Типы интервью. Типичные ошибки при проведении интервью.
- Построение эффективной программы отбора кандидатов.
- Начальная ориентация (начальное обучение) работников.
- Испытательный срок.
Занятие 5. Система оценки работы компании и сотрудников
- Роль системы оценки в организации.
- Кто и как часто должен проводить оценку?
- Этапы оценки. Типичные проблемы при оценке.
- Методы оценки.
- Оценка с помощью KPI (ключевых показателей эффективности).
- Система управления производительностью (PMS).
- Управление по целям.
Занятие 6. Система компенсации и оплата труда
- Основные аспекты компенсации и роль денег в мотивации служащих.
- Установление уровня базовой заработной платы. Зарплатные грейды.
- Зависимость компенсации от оценки результатов работы.
- Оплата труда руководителей и специалистов.
- Переменная часть за-работной платы (премия).
- Дополнительные льготы и услуги.
Занятие 7. Обучение и развитие сотрудников. Система совещаний в организации.
- ОБУЧЕНИЕ:
- Оценка потребности в обучении.
- Методы обучения.
- Оценка результатов обучения.
- Управление карьерой служащих.
- Работа с внешними тренинговыми и консалтинговыми компаниями.
- Построение целостной системы обучения.
- СОВЕЩАНИЯ:
- Виды совещаний (оперативные, отчетные, проблемные).
- Подготовка к совещаниям.
- Типичные сценарии проведения совещаний.
- Основы группового принятия решений.
- Система совещаний в компании.
Занятие 8. Динамика организационного поведения.
- Групповая динамика и развитие команды
- Модель командной эффективности.
- Лидерство. Стили лидерства.
- Конфликты на рабочем месте.
Занятие 9. Основы личной эффективности руководителя.
- Постановка задач.
- Делегирование и внушение личной ответственности за порученное делом.
- Основы контроля.
- Развивающая сотрудников Обратная связь.
Занятие 10. Самоорганизация менеджера. Управление организационными изменениями.
- САМООРГАНИЗАЦИЯ
- Управление временем менеджера.
- Управление собственным эмоциональным состоянием.
- Работа в условиях цейтнота. Режим многозадачности.
- Самомотивация. Избавление от лени.
- УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ:
- Подходы к внедрению изменений.
- Практические модели изменений.
- Последовательность действий по внедрению изменений.
