КонсалтингШкола бизнес-тренеровШкола успешностиКлиентоориентированностьИндивидуальное развитиеПрограммы тренингов

+38 (056)713-42-63+38 (067)614-27-71

Нелли Власова

Легкая и познавательная книга  об отношениях с клиентом. О том, как их завязывать, как ухаживать за клиентом и, самое главное, как его удержать. Скажите,  напоминает отношения мужчины и женщины? Так оно и есть! Кто-то любит, а кто-то позволяет себя любить.

Ведь если подумать, в общении с клиентом мы тоже хотим ему понравиться, создать приятное впечатление и удержать рядом с собой. Кроме качественных профессиональных навыков, помочь этому может позитив, который Вы излучаете, заряд бодрости и энергии. Относитесь к клиенту, как к любимому человеку – проявляйте интерес и понимание, заботьтесь о нем, доставляйте приятные эмоции – и он «к Вам не раз еще вернется»!

Отношения с клиентом многогранны и содержат в себе уйму аспектов. Книга Нелли Власовой расскажет о всех тонкостях этих отношений – начиная с того, как познакомиться, заканчивая завершением контакта. Как вести себя в промежутке между этими стадиями – ответы на страницах «карманного советника».

«Успех  - это путь из хорошо встреченных срывов», - говорит автор. Так вот, чтобы этих самых срывов было меньше, рекомендуем держать под рукой «карманного советчика»!

Другие книги из этой серии:

Укроти дурной нрав! Самопомощь для взрывных

Сам себе психотерапевт: на жизнь не обижаюсь!

Жизнь в полете. Пособие по развитию уверенности в себе

Краткий кодекс переговорщикаскусство быть лидером

Курс молодого талантливого менеджера

Продавец: законы, заповеди и табу

Счастье, когда тебя понимают, или Стрелы убедительности

Правила и табу менеджера

Другие публикации


Комментарии:

Введите код:
указанный на картинке
Код на картинки

Свежие новости

25.05.2017Летняя школа Бизнес-тренеров 2017г.
7 июля стартует Летняя школа Бизнес-тренеров 2017 Уважаемые коллеги! У вас есть уникальная возможность приобрести востребованную и высокооплачиваемую профессию бизнес-тренера всего за 5 недель и начать новый учебный сезон в новом качестве!
09.07.2016Открытая презентация Летней школы Бизнес-тренеров 5.08 в 19.00
5 августа в 19.00 состоится открытая презентация Летней школы Бизнес-тренеров в офисе "Тренинговой мастерской Инны и Владимира Коноваловых" по адресу: ул. Чернышевского 27, второй этаж, офис 23. Приглашаем всех желающих!
08.07.2016Летняя школа Бизнес-тренеров 2016г.
12 августа стартует Летняя школа Бизнес-тренеров 2016 Уважаемые коллеги! У вас есть уникальная возможность приобрести востребованную и высокооплачиваемую профессию бизнес-тренера за один месяц и начать новый учебный сезон в новом качестве!
25.06.2016Онлайн-школа TOP-professional
2 июля стартует онлайн-школа "TOP-professional" Курс состоит из 10-ти 2-х часовых видеоконференций, которые будут проходить по субботам (12.00-14.00) и вторникам (19.00-21.00). Занятия в школе проходят в формате видеоконференций. Видеоконференции организованы с использованием сервиса Google Hangouts.
16.09.2015Фильмы для души
Киноиндустрия - разножанровый вид искусства. Киноиндустрия, пожалуй, имеет значительное влияние на человека, на его психику, на его взгляды на жизнь. Фильмы – это и обучение, и развлечение, а также прекрасный способ провести вечернее время с семьёй или с друзьями.

Последние фотографии

 
2012 © Тренинговая мастерская
Инны и Владимира Коноваловых

Другие наши сайты

Личный сайт Инны Коноваловой

Сайт-визитка генерального директора «Тренинговой мастерской» Инны Коноваловой. Талантливый человек талантлив во всем!..

Центр Искусств «Образ»

Искусство вдохновляет и возвышает, развивает и преобразовывает! Театр, танцы, вокал, рисование для взрослых и детей!..

Введите код:
указанный на картинке
Код на картинки