Легкая и познавательная книга  об отношениях с клиентом. О том, как их завязывать, как ухаживать за клиентом и, самое главное, как его удержать. Скажите,  напоминает отношения мужчины и женщины? Так оно и есть! Кто-то любит, а кто-то позволяет себя любить.

Ведь если подумать, в общении с клиентом мы тоже хотим ему понравиться, создать приятное впечатление и удержать рядом с собой. Кроме качественных профессиональных навыков, помочь этому может позитив, который Вы излучаете, заряд бодрости и энергии. Относитесь к клиенту, как к любимому человеку – проявляйте интерес и понимание, заботьтесь о нем, доставляйте приятные эмоции – и он «к Вам не раз еще вернется»!

Отношения с клиентом многогранны и содержат в себе уйму аспектов. Книга Нелли Власовой расскажет о всех тонкостях этих отношений – начиная с того, как познакомиться, заканчивая завершением контакта. Как вести себя в промежутке между этими стадиями – ответы на страницах «карманного советника».

«Успех  - это путь из хорошо встреченных срывов», - говорит автор. Так вот, чтобы этих самых срывов было меньше, рекомендуем держать под рукой «карманного советчика»!

Другие книги из этой серии:

Укроти дурной нрав! Самопомощь для взрывных

Сам себе психотерапевт: на жизнь не обижаюсь!

Жизнь в полете. Пособие по развитию уверенности в себе

Краткий кодекс переговорщикаскусство быть лидером

Курс молодого талантливого менеджера

Продавец: законы, заповеди и табу

Счастье, когда тебя понимают, или Стрелы убедительности

Правила и табу менеджера