Коучинг - это управленческое поведение, альтернативное командно-контролирующему. Такое определение дал талантливый английский бизнесмен и консультант сэр Джон Уитмор, с легкой руки которого двадцать лет назад термин «коучинг» вошел в лексикон менеджмента.С английского языка «coaching» переводится как тренировка, репетиторство, подготовка.Однако, в современном менеджменте понятие «коучинг» включает в себя нечто большее. Коучинг - это раскрытие потенциала человека с целью максимального повышения его эффективности. Коучинг не учит, а помогает учиться.

Коуч понимает, что внутренние препятствия зачастую преодолеть труднее, чем внешние, а проблемы надо решать на более глубоком уровне, чем тот, на котором они проявляются.

Основная задача коучинга - не научить чему-либо, а стимулировать самообучение, чтобы в процессе деятельности человек смог сам находить и получать необходимые знания. Суть этого подхода заключена в раскрытии спящего внутреннего потенциала, и приведении в действие системы мотивации каждого отдельно взятого человека.

Как же выглядит коучинг? В отличие от обучения, консультирования, наставничества коуч не просто делится своими знаниями с клиентом, а задает ему вопросы, которые помогают клиенту самому прийти к решению стоящей перед ним задачи. В результате клиент получает не только решение задачи, пусть даже подробно обоснованное и объясненное, а еще и осваивает способ работы с задачей. Получается, что коучи учат людей думать и осознавать. Это - самое ценное в коучинге.

С древности люди стремились разработать способы тренировки мышления человека, так появились логика, теория решения изобретательских задач и многое другое. Коучинг - это отражение современного взгляда на эти процессы. В большинстве случаев проблемы при принятии решений у современных менеджеров связаны не с тем, что они имеют недостаточно знаний или опыта, а с тем, что они не умеют с этим обращаться, или делают это не осознано и, следовательно, не уверены в правильности того, что пришло им в голову.

Процессы получения знаний и наработки способов обращения с ними - это разные процессы, как, например, процессы изучения устройства автомобиля и обучения вождению. Сегодня при обучении очень часто эти два процесса стараются объединить или ограничиваются только первым. В лучшем случае, поступают, как в школе. Дают обучаемым решать большое число различных конкретных задач, надеясь, что они самостоятельно выработают подход к решению задач. В школе это иногда работает, а иногда - нет. С взрослыми людьми этот подход срабатывает намного реже, т.к. у них уже есть привычные способы думания и их изменить без самостоятельного осознания эффективности нового подхода крайне трудно. Самым современным подходом к решению этой проблемы является коучинг, в ходе которого процесс мышления, необходимый для принятия решения или осознания ситуации, как бы вытаскивается наружу подталкиваемый вопросами коуча, растягивается во времени и дает клиенту возможность осознать, что происходит. Таким образом, не только решается конкретная, стоящая перед клиентом задача, но и нарабатывается навык решения задач в будущем и снимаются ограничения и установки, мешающие клиенту работать. Кроме того проявляется значительный мотивирующий эффект, т.к. человек, во-первых, получает веру в свою способность справляться с задачами, во-вторых, с большим энтузиазмом берется за осуществление им самим составленного плана.

Коучинг технология применима даже тогда, когда коуч не является специалистом в области, в которой лежат проблемы клиента, но в этом случае его вопросы будут очень общи и он не сможет обратить внимания на важные для решения моменты. Поэтому мы предоставляем услуги коучинга только в тех областях, в которых обладаем необходимыми знаниями и опытом. Это:

• Коучинг в области личностного роста,
• Коучинг межличностных отношений,
• Коучинг работы с конфликтами,
• Коучинг бизнес-тренеров,
• Коучинг в области ораторского искусства,
• Коучинг в области управления персоналом бизнес-организаций,
• Коучинг организационного развития,
• Коучинг лидерства,
• Коучинг в области управления временем и самоменеджмента.