Любая компания заинтересована в повышении эффективности бизнеса и работы персонала. Достижению этих целей во многом способствует внедрение количественно измеримых и надежных в оценке показателей – KPI  (Key performance indicators).

KPI  (Key Performance Indicator) - это показатель (в большинстве случаев число), характеризующий некоторый процесс. Он показывает, как далеко от цели находится анализируемый процесс. KPI позволяет производить контроль деятельности организации в реальном времени, т.к. это не просто какие-то данные, которые периодически выдает используемая в организации информационная система, а показатели позволяющие понять, насколько компания продвинулась в направлении своих стратегических бизнес-целей.

Основными преимуществами системы, построенной на базе ключевых показателей Эффективности, является ее универсальность и масштабируемость. Применять KPI можно для оценки работы, как всей компании, или отдельных ее подразделений, так и конкретных работников.

Внедрение в организации детально проработанной системы KPI позволяет решать и многие задачи HR менеджмента. С их помощью можно разработать объективную систему оценки и стимулирующую сотрудников систему оплаты труда, а также скоординировать систему обучения и развития сотрудников.

Приняв участие в тренинге-семинаре, Вы узнаете:

•  Что такое ключевые показатели эффективности и система KPI, и зачем они нужны 
•  Как выразить в цифрах результат любой деятельности на предприятии
•  Как определить и рассчитать KPI
•  Как управлять организацией по показателям
•  Каковы самые распространённые ошибки при «интуитивном» обращении с ключевыми показателями эффективности
• Как внедрить в организации «стратегическое управление»
• Как применять KPI в HR менеджменте

Программа тренинга.

1. Key Performance Indicators (KPI) и управление с использованием целеполагания в современном бизнесе.

a. Понятие KPI.

b. Характеристики правильно поставленных целей.

c. Отличие KPI от целей и обычных показателей.

d. Связь KPI и бизнес-стратегии организации.

2. Основные разновидности KPI и алгоритм их разработки.

a. Качественные и количественные; целевые и процессные KPI. 

b. Разработка KPI:

                                                      i. кто разрабатывает?

                     ii. технологии разработки KPI компании,

                    iii. утверждение KPI.

c. KPIs различных подразделений компании.

3. Современные управленческие технологии, основанные на KPIs (PM, MBO, BSC)

a. Управление эффективностью: концепция и принципы, цикл “performance management” (РМ)

b. KPIs в системе MBO (управления по целям).

c. Сбалансированная система показателей ведения бизнеса (BSC) основные понятия и разработка.

4. Применение KPI для решения задач HR менеджмента.

a. KPI и система оценки сотрудников.

b. Системы оплаты труда на основе KPIs.

c. Связь KPI c системой обучения и развития сотрудников.

5. Особенности внедрения и использования систем на основе KPI в бизнес-организациях.

a. Процесс внедрения (ключевое слово – вовлеченность)

b. Система пересмотра и актуализации KPI.

c. Типичные ошибки при внедрении.

Тренеры:  Владимир Коновалов, Анатолий Эстрин

Дата: 30 июня

Время: 12:00–18:00

Адрес: ул. Шевченко 55/3

Участие для HR- менеджеров и руководителей – бесплатное, при наличии визитной карточки.